deharja, atma, Putri, F. and Ikawangi, L. O. N. (2019) “Analisis kepuasan pasien BPJS rawat jalan dengan metode Servqual, CSI, dan IPA di klinik dr. M. Suherman”, Jurnal Kesehatan, 5(2), pp. 106–115. doi: 10.25047/j-kes.v5i2.25.