DEHARJA, Atma; PUTRI, Fitriana; IKAWANGI, Ludvi Oktaviotika Nasikhatul. Analisis kepuasan pasien BPJS rawat jalan dengan metode Servqual, CSI, dan IPA di klinik dr. M. Suherman. Jurnal Kesehatan, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 106–115, 2019. DOI: 10.25047/j-kes.v5i2.25. Disponível em: https://jurkes.polije.ac.id/index.php/journal/article/view/25. Acesso em: 6 may. 2024.